10 de octubre de 2010

Conozcamos primero!

Antes de adentrarnos en la teoría de colas o línea de espera es importante conocer un poco acerca de la Investigación de Operaciones y como se puede utilizar y aplicar en el estudio de la teoría de colas.

La investigación de operaciones es una rama de las Matemáticas que consistente en el uso de modelos matemáticos, estadística y algoritmos con objeto de realizar un proceso de toma de decisiones, esta frecuentemente trata del estudio de complejos sistemas reales, con la finalidad de mejorar u optimizar su funcionamiento.

La investigación de operaciones nos permite el análisis de la toma de decisiones teniendo en cuenta la escasez de recursos, para determinar cómo se puede optimizar un objetivo definido, como la maximización de los beneficios o la minimización de costes.